よくあるご質問(FAQ)
保存料や添加物は使っていますか?
当店の和菓子は、保存料や合成添加物を一切使用しておりません。
素材そのものの持つ自然な甘みや旨みを活かしお作りしております。
そのため、一般的なお菓子より賞味期限は短めでございますが、これは「できたての風味をもっとも美味しい
状態でお届けしたい」という私たちの想いの表れです。
安心して、大切な方への贈り物やご自宅でのひとときにご利用ください。
注文から届くまでどのくらいかかりますか
ご注文いただいた商品は、通常 2~5 営業日以内に発送 しております。
発送後は配送会社のスケジュールに基づき、地域により 1~3 日ほど でお届けとなります。 「お届け希望日」や「時間帯指定」もご注文時に承っておりますので、ぜひご利用ください。
※天候や交通状況により到着が遅れる場合がございますこと、ご理解いただけますと幸いです。
和菓子を海外へ届けてもらうことはできますか
はい、当店では 一部海外への発送にも対応 しております。ただし、地域や配送方法により送料やお届け日数が異なりますため、海外への発送をご希望の際は、ご注文時に詳細をお問い合わせくださいませ。大切なお品を最良の状態でお届けできるよう、最適な配送方法をご案内いたします。
賞味期限・保存方法 常温保存可能ですか? 冷凍保存できますか?
当店の和菓子は、保存料を使わず自然素材にこだわっておりますため、常温保存(直射日光・高温多湿を避ける) が基本でございます。
より長期の保存をご希望の場合は、冷凍保存も可能 でございます。冷蔵解凍いただければ、職人が仕立てた和菓子本来の香りと食感をそのままお楽しみいただけます。
ギフトラッピングはできますか
当店では「贈る喜び」を大切に、ギフト用の特別包装 をご用意しております。 和紙や帯封など、上品で落ち着いた仕立てにてお包みいたします。大切な方へのご挨拶やご進物にも安心してご利用いただけます。
※熨斗・メッセージカードの同梱も可能ですので、ご注文時にお申し付けください。
